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通利保 TONELY CARE
通利機(jī)電 6大服務(wù)體系
01
出具正式保修卡,保證您的權(quán)益

工程完工與驗(yàn)收合格后,通利售后服務(wù)部為客戶信息進(jìn)行售后歸檔,并為客戶辦理保修卡,保修卡在客戶簽字蓋章、我司蓋章后生效,有效保障了客戶的售后權(quán)益。

02
便捷的線上售后預(yù)約系統(tǒng)

萬物互聯(lián)時(shí)代,通利售后應(yīng)用了先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)微信當(dāng)天預(yù)約售后服務(wù),當(dāng)天提供解決方案的高效服務(wù)。

03
獨(dú)立的售后團(tuán)隊(duì)

通利擁有獨(dú)立的售后部門,部門由客服組與工程維修組組成,團(tuán)隊(duì)成員均為通利正式員工,獨(dú)立售后團(tuán)隊(duì)可有效保證售后服務(wù)的響應(yīng)速度與服務(wù)效率。

04
7*24小時(shí)應(yīng)響應(yīng)機(jī)制

通利專設(shè)獨(dú)立客服團(tuán)隊(duì),您在任何時(shí)間反應(yīng)的任何問題,我們均可第一時(shí)間響應(yīng)并解答您的問題。

05
工程師定期巡防

通利售后工程師團(tuán)隊(duì)定期上門巡查設(shè)備運(yùn)行狀況,并提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),有效提升空調(diào)設(shè)備的能效與降低故障率。

06
緊急故障最快2小時(shí)上門

通利擁有獨(dú)立的售后部門,部門由客服組與工程維修組組成,團(tuán)隊(duì)成員均為通利正式員工,獨(dú)立售后團(tuán)隊(duì)可有效保證售后服務(wù)的響應(yīng)速度與服務(wù)效率。

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