空調(diào)行業(yè)處于危機(jī)之中。

　　一方面，整個(gè)購物中心的環(huán)境正在發(fā)生變化，從硬消費(fèi)階段進(jìn)入股票購物中心競爭的新階段，購物中心的需求趨于飽滿，普及利潤消失。另一方面，由于“冷季壓力”的邏輯，空調(diào)庫存超過4000萬套，不清除行業(yè)巨頭將建議“價(jià)格戰(zhàn)”回收資金的可能性。

　　這個(gè)新時(shí)代的商場呈現(xiàn)出兩個(gè)以前沒有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　2017年，中國空調(diào)商場零售額和零售額達(dá)到5787萬臺(tái)和1987億元，同比增速分別為27.4%和32.4%，產(chǎn)銷規(guī)劃創(chuàng)歷史新高。而且5000萬臺(tái)的庫存被認(rèn)為是這個(gè)商場的天花板，然后行業(yè)就會(huì)進(jìn)入調(diào)整期。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi)空調(diào)總零售額將達(dá)到5313萬套，或同比下降5.4%;總零售額為1860億元，同比下降3.7%。

　　股票購物中心使企業(yè)之間的競爭更加殘酷。在激烈的競爭下，中高端購物中心成為良藥。在這一點(diǎn)上，卡薩迪就是一個(gè)很好的例子。例如，當(dāng)其他品牌陷入價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，卡薩迪堅(jiān)持高端，2017年卡薩迪整體銷售收入增長41%。

　　在消費(fèi)推廣下，用戶越來越重視日常生活質(zhì)量，愿意在產(chǎn)品上花更多的錢。根據(jù)《2017年中國高端家電消費(fèi)者調(diào)查陳述》，高端家電消費(fèi)者（一線城市家庭月可支配收入3萬元以上，其他城市月可支配收入1.5萬元以上）在過去六個(gè)月或過去一年都有高端家電消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。其中，42.4%的人愿意購買12001-16000元的高端柜式空調(diào)。

　　尋求質(zhì)量日的消費(fèi)情緒直接決定了中高端消費(fèi)的概念。在空調(diào)產(chǎn)品方面，除了注重技能內(nèi)容、智能控制、生產(chǎn)質(zhì)量和品牌知名度外，他們還更加注重健康、節(jié)能、時(shí)尚、藝術(shù)。國家信息中心數(shù)據(jù)顯示， 2017年冷年上市智能空調(diào)銷量約占80%，持續(xù)上升趨勢。消費(fèi)推廣和新技能推廣，使智能、語音交互、自清潔等賣點(diǎn)成為推廣用戶體驗(yàn)的主流趨勢。

　　事實(shí)上，許多空調(diào)企業(yè)也注意到了這一趨勢，紛紛關(guān)注中高端商場。

　　在消費(fèi)推廣下的價(jià)值戰(zhàn)

　　2014年，該行業(yè)的“分類”仍在閃耀，格力空調(diào)自動(dòng)引發(fā)了一場價(jià)格戰(zhàn)，隨后的品牌進(jìn)行了大規(guī)模的跟進(jìn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不從事轉(zhuǎn)型，不談?wù)摷寄?，改變價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，“血洗”空調(diào)行業(yè)并不令人震驚。價(jià)格戰(zhàn)影響了空調(diào)行業(yè)形成的“技能創(chuàng)新和產(chǎn)品協(xié)商”的發(fā)展趨勢，然后使整個(gè)購物中心長期處于“價(jià)格戰(zhàn)”的混亂之中。

　　現(xiàn)在，幸運(yùn)的是，許多空調(diào)企業(yè)已經(jīng)放棄了價(jià)格戰(zhàn)，更加關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和推廣。

　　例如，最近發(fā)布的天行系列、舒適星系列、智能王柜系列等新型空調(diào)產(chǎn)品都專注于智能化。海爾集團(tuán)20 在18冷年開幕式上，新產(chǎn)品也集中在“智能”和“自清潔”兩類；TCL空調(diào)還表明，2018年的主要新產(chǎn)品是圍繞智能高端調(diào)整結(jié)構(gòu)，輔以健康功能等。

　　在消費(fèi)推廣浪潮下，健康和高規(guī)則已成為空調(diào)購物中心的主要增量。越來越多的消費(fèi)者不再被價(jià)格所束縛，而是尋求更好的產(chǎn)品，以適應(yīng)他們自己的日常品味。

　　從奧維云發(fā)布的《中國中產(chǎn)階級用戶行為陳述》來看，中產(chǎn)階級非常重視家電消費(fèi)品的一些質(zhì)量和細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品本身的特點(diǎn)要求非常高，其中質(zhì)量占61%，售后服務(wù)占43%。

　　可以看出，當(dāng)空調(diào)制造商之間的競爭轉(zhuǎn)化為價(jià)值戰(zhàn)時(shí)，我們不僅應(yīng)該從產(chǎn)品中獲利，還應(yīng)該從服務(wù)中增加利潤。這也是美的切入售后服務(wù)藍(lán)海，推動(dòng)內(nèi)外管槽裝置服務(wù)的原因。

　　從零開始了解空調(diào)場景

　　隨著人工智能和互聯(lián)網(wǎng)的興起，只會(huì)噴云吐霧的冷冰冰的機(jī)器扮演的角色發(fā)生了很大的變化。

　　回家后，人體傳感器感應(yīng)到有人，智能網(wǎng)關(guān)自動(dòng)響起歡迎音樂，啟動(dòng)溫濕度傳感器，開始工作；

　　如果室內(nèi)溫度超過28度（溫度可自行設(shè)定），空調(diào)將自動(dòng)啟動(dòng)并開始制冷，并按預(yù)設(shè)制冷設(shè)定的溫度運(yùn)行（如26度）;如果感知超過10分鐘沒有人，空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉；

　　如果濕度很高，啟動(dòng)空調(diào)除濕；達(dá)到舒適濕度，自動(dòng)關(guān)閉。如果感知超過10分鐘沒有人，也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉；

　　如果空氣太干燥，啟動(dòng)加濕器，達(dá)到舒適的濕度，并自動(dòng)關(guān)閉。如果感知超過10分鐘，也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉；

　　如果空調(diào)通電，空調(diào)中的傳感器將自動(dòng)啟動(dòng)空氣凈化器，探測家中Pm2.5或甲醛超標(biāo)。達(dá)到預(yù)設(shè)的清潔空氣質(zhì)量值，自動(dòng)發(fā)送關(guān)閉空氣凈化器的指令（機(jī)柜已完成）;

　　門窗傳感器，感知門窗打開，網(wǎng)關(guān)報(bào)警提示，空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉。如果門窗關(guān)閉，空調(diào)將自動(dòng)從頭開始。同樣，如果人體傳感器感知室內(nèi)沒有人超過10分鐘，空調(diào)將自動(dòng)關(guān)閉；

　　當(dāng)攝像頭感知孩子睡覺時(shí)，被子踢，空調(diào)溫度會(huì)自動(dòng)上升到27度，根據(jù)最低風(fēng)量運(yùn)行，也會(huì)向手機(jī)發(fā)出振蕩報(bào)警，手機(jī)可以直接檢查孩子的睡眠情況；

　　睡覺時(shí)，手鐲感知人們睡得很深。在制冷形式下，空調(diào)溫度會(huì)自動(dòng)升高到27度。當(dāng)感知體溫較低時(shí)，它會(huì)自動(dòng)升高到27度，當(dāng)感知體溫較高時(shí)，它會(huì)降低到25度。在加熱形式下，空調(diào)會(huì)自動(dòng)升高到22度...

　　空調(diào)是裝飾墻的一部分，是家庭美的一部分；在過去，人們被迫承擔(dān)空調(diào)給出的信息，現(xiàn)在，產(chǎn)品可以自動(dòng)為消費(fèi)者服務(wù)，空調(diào)企業(yè)正在做的是滿足消費(fèi)者的技能和功能，創(chuàng)造空調(diào)的更多方面。

　　科技真的是第一生產(chǎn)力，所有超越幻想的東西都在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

關(guān)鍵詞： 家用空調(diào)

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